标话术库（含高风险人员劝退模板）v4.0》。 文件打开的那一刻，林夏感觉指尖像触到了干冰，又冷又烫。 七十二页，每一页都是把人拆骨吸髓的教程。 其中第14页的一张表格被黄色记号笔重重圈出——“员工情绪崩溃阈值管理表”。 表格里，将员工在面谈时的哭泣、愤怒、沉默分成了a、b、c三类，每一类后面都对应着一套标准化的“攻心话术”。 针对a类（哭泣型），备注写着：递纸巾，暂停两分钟，利用其情绪脆弱期诱导签署“自愿离职协议”，可节省n+1赔偿预算。 那个在影院角落里佝偻着背的中年男人，曾无数次运用这套逻辑，把活生生的人变成了excel表格里被擦除的一行数据。 林夏没有把文件直接发给媒体。 这...

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